返金ポリシー
返品・返金ポリシー
最終更新日：2026年9月7日
本返品・返金ポリシーは、FP Intermedium LLC が運営する Ryuca のウェブサイト ryuka.store を通じて行われるすべての購入に適用されます。
Ryuca
運営会社：FP Intermedium LLC
701 Monroe St NE
Albuquerque, NM 87110
United States
メール：contactryucastore@gmail.com
ウェブサイト：ryuka.store
通貨：日本円（JPY / ¥）
30日間返金ポリシー
お客様は、注文商品が配達された日から30日以内であれば返金を申請することができます。
返金をご希望の場合は、適用される期間内に contactryucastore@gmail.com までご連絡ください。
申請には、注文番号、問題の内容、および申請内容に関連する場合は商品の状態が明確に確認できる写真を添付してください。
すべての返金申請は、本ポリシーおよび適用される消費者保護法に基づいて審査されます。
返金対象となる場合
本ポリシーの条件を満たす場合、以下のような状況で返金が承認されることがあります。
- 商品が破損または不良の状態で届いた場合
- 注文したものとは異なる商品が届いた場合
- 商品が注文内容と著しく異なる場合
- 適用される配送期間内に注文商品が届かず、状況から返金が妥当と判断される場合
- お客様が配達後30日以内に商品への不満を申し出て、申請内容の確認に合理的に必要な場合に商品の写真を提出した場合
申請内容を確認するために合理的に必要な場合、追加の情報または証拠の提出をお願いすることがあります。
商品の確認に合理的に必要な範囲を超えて使用された形跡がある場合、適用される消費者法に別段の定めがある場合を除き、当社の30日間返金ポリシーに基づく任意の返金対象とならない場合があります。
信頼できる配送業者の追跡情報または配達記録により、お客様が指定した配送先住所への配達が確認できる場合、未着を理由とする返金申請が認められないことがあります。ただし、誤った場所に配達された、配達後に盗難に遭った、または配送業者による問題が発生したと考えられる場合は、当社までお問い合わせいただけます。
本ポリシーのいかなる内容も、法律上排除または制限することのできない消費者の強制的な権利を制限するものではありません。
商品の返送は不要です
返金が承認された場合、Ryucaでは商品の物理的な返送を求めません。
返金申請が承認された後、商品を米国、中国、当社のサプライヤー、またはその他の場所へ発送する必要はありません。
承認後の商品は、そのままお手元に保管していただくか、適切な方法で処分していただけます。
承認された返金を受けるための条件として、商品の物理的な返送を求めることはありません。
返金方法および処理期間
返金が承認された場合、返金は購入時に使用された元のお支払い方法に対して行われます。
承認された返金は通常、3～5営業日以内に処理されます。
銀行、クレジットカード発行会社、または決済サービス提供会社によっては、返金が口座に反映されるまでさらに時間がかかる場合があります。金融機関による処理期間は当社の管理外となります。
当店の商品価格および注文金額は、**日本円（JPY / ¥）**で表示されます。
当店での取引は、カード利用明細に以下の名称で表示される場合があります。
RYUCA
欧州連合のお客様
Ryucaがサービスを提供する欧州連合加盟国、ドイツ、イタリア、オランダ、ポルトガルのお客様には、当社の30日間返金ポリシーに加えて、法律で定められた消費者の権利があります。
法定の例外が適用される場合を除き、EUの消費者は、消費者本人または運送業者以外で消費者が指定した第三者が商品を受け取った日から14日以内であれば、理由を示すことなく対象となる通信販売契約を撤回する権利があります。
撤回権を行使するには、契約を撤回する意思を明確に示す通知を以下までお送りください。
FP Intermedium LLC, operating as Ryuca
701 Monroe St NE
Albuquerque, NM 87110
United States
メール：contactryucastore@gmail.com
撤回の通知は、適用される撤回期間が終了する前に送信する必要があります。
Ryucaは商品の物理的な返送を求めません。 撤回の通知が確認された後、お客様は商品をそのまま保管するか、適切な方法で処分することができます。
本規定は、不良品、誤った商品、安全性に問題のある商品、または契約内容に適合しない商品に関する法定の救済措置を制限するものではありません。
ドイツ：撤回に関する説明（Widerrufsbelehrung）
撤回権
お客様は、理由を示すことなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。
撤回期間は、お客様本人、または運送業者以外でお客様が指定した第三者が商品を受け取った日から14日間です。
撤回権を行使するには、以下の宛先に、メールなどの明確な意思表示によって本契約を撤回する旨を通知する必要があります。
FP Intermedium LLC, operating as Ryuca
701 Monroe St NE
Albuquerque, NM 87110
United States
メール：contactryucastore@gmail.com
撤回期限を満たすためには、撤回期間が終了する前に、撤回権の行使に関する通知を送信すれば足ります。
撤回の効果
お客様が契約を撤回した場合、適用法に基づき返還する必要のある支払金額について、別途適法に合意された場合を除き、当初の取引で使用されたものと同じ支払方法を使用して返金します。
Ryucaは、商品の物理的な返送を求めません。商品をFP Intermedium LLC、Ryuca、当社のサプライヤー、またはその他の住所へ発送する必要はありません。
商品はそのままお手元に保管していただくか、適切な方法で処分していただけます。
撤回申請フォーム
契約を撤回する場合にのみ、以下のフォームに必要事項を記入して送信してください。
宛先：
FP Intermedium LLC, operating as Ryuca
701 Monroe St NE
Albuquerque, NM 87110
United States
メール：contactryucastore@gmail.com
私／私たちは、以下の商品売買契約を撤回することをここに通知します。
注文番号：
注文商品：
注文日：
受取日：
消費者氏名：
消費者住所：
日付：
消費者署名（本フォームを書面で提出する場合のみ）：
英国のお客様
英国のお客様には、適用される英国法に基づくすべての強制的な契約取消権および消費者の権利が引き続き適用されます。
オンライン購入に関する法定の取消権が適用される場合、法定の例外を除き、お客様は通常、商品を受け取ってから14日以内に契約を取り消す意思を当社へ通知することができます。
Ryucaは、本ポリシーに基づき受理された契約取消しについて、商品の物理的な返送を求めません。この返送免除によって、英国の消費者法に基づく強制的な権利または救済措置が制限されることはありません。
お問い合わせ先
返金、キャンセル、またはご注文に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Ryuca
運営会社：FP Intermedium LLC
701 Monroe St NE
Albuquerque, NM 87110
United States
ウェブサイト：ryuka.store
メール：contactryucastore@gmail.com
通貨：日本円（JPY / ¥）
カード利用明細の表示名：RYUCA