配送ポリシー
配送ポリシー
最終更新日：2026年9月7日
本配送ポリシーは、FP Intermedium LLC が運営する Ryuca のウェブサイト ryuka.store を通じて行われるすべての注文に適用されます。
Ryuca
運営会社：FP Intermedium LLC
701 Monroe St NE
Albuquerque, NM 87110
United States
メール：contactryucastore@gmail.com
ウェブサイト：ryuka.store
通貨：日本円（JPY / ¥）
発送元
Ryucaで販売される商品は、第三者のサプライヤーによって処理され、中国からお客様の配送先住所へ直接発送されます。
注文は中国から発送されるため、追跡情報には、中国国内の拠点、国際物流施設、通関処理センター、または輸送中に複数の配送業者が表示される場合があります。
配送対象国
Ryucaは現在、以下の国へ販売および配送を行っています。
- 米国
- カナダ
- オーストラリア
- 英国（イングランドを含む）
- 日本
- イタリア
- スイス
- ドイツ
- ニュージーランド
- オランダ
- ポルトガル
配送の可否は、商品、配送先、配送業者の対応状況、および適用される法的または規制上の制限によって異なる場合があります。
注文処理期間
ご注文は通常、注文が正常に完了し、決済が確認された後、2～4営業日以内に処理されます。
注文処理期間は配送期間とは別に計算されます。
営業日には通常、土日および該当する祝日は含まれません。
注文の処理が完了し、発送のために引き渡された後、配送業者から利用可能になり次第、追跡情報をご案内します。
お届け予定期間
ご注文の商品が発送された後のお届け目安は以下のとおりです。
発送後9～12営業日
この配送予定期間には、2～4営業日の注文処理期間は含まれていません。
国際配送では、税関検査、配送業者の障害、悪天候、輸送上の制限、現地配送の中断、または当社の合理的な管理を超えるその他の事情により、遅延が発生する場合があります。
本ポリシーのいかなる内容も、適用法に基づく配送期限に関する消費者の強制的な権利を制限するものではありません。
追跡情報
選択された配送サービスで追跡が利用できる場合、お客様には発送後、または配送業者が追跡記録を有効にした時点で、追跡情報を電子的にお知らせします。
国際注文は複数の物流業者を経由する場合があるため、輸送のすべての段階で追跡情報が即時に更新されるとは限りません。
また、国際配送業者から現地配送業者へ引き継がれる際に、異なる追跡番号が付与される場合があります。
分割配送
複数の商品を含む注文は、異なる施設から処理される、または別々に発送される場合があります。
そのため、同じ注文の商品でも別々の荷物で届く場合があります。
別々の荷物には異なる追跡番号が付与され、異なる日に配達される場合があります。
1つの荷物を受け取ったからといって、注文内のすべての商品が配達済みであるとは限りません。
関税・輸入税
商品は中国から国際配送されるため、配送先の国で通関手続きの対象となる場合があります。
適用法で認められる範囲において、かつこれらの金額がチェックアウト時にすでに徴収されていない場合、関税、輸入税、通関手数料、その他政府機関によって課される輸入関連費用はお客様のご負担となります。
Ryucaは、税関当局またはその他の政府機関によって独自に課される費用を管理することはできません。
通関手続きによって配送期間に影響が生じる場合があります。
本条項のいかなる内容も、適用法によりRyucaに課される強制的な消費者保護、関税、税務、または価格表示上の義務に優先するものではありません。
配送先住所
お客様は、チェックアウト時に完全かつ正確な配送先住所を入力する責任があります。
注文後に誤りに気付いた場合は、できるだけ早く以下までご連絡ください。
注文がすでに処理段階に入っている場合、またはサプライヤーや配送業者へ引き渡された後は、住所を変更できることを保証できません。
配送遅延
予定されている配送期間内に商品が届かない場合は、注文番号を記載のうえ、以下までご連絡ください。
当社は追跡履歴を確認し、必要に応じて該当するサプライヤー、物流業者、または配送業者に連絡して配送状況を調査する場合があります。
注文が当社の返品・返金ポリシーまたは適用される消費者法に基づき返金対象となる場合、返金は該当するポリシーに従って処理されます。
紛失または誤配送
追跡情報に配送上の問題が表示されている場合、または荷物が紛失した、もしくは誤った場所へ配達されたと思われる場合は、以下までご連絡ください。
未着に関する申請を調査する際、配送業者による配達完了記録を確認する場合があります。
追跡情報に配達完了と表示されている場合でも、配送業者のミス、誤った場所への配達、配達後の盗難、またはその他調査が必要な事情について、お客様が当社へ連絡することを妨げるものではありません。
荷物または商品の破損
商品が破損した状態で届いた場合は、適用される返金申請期間内に以下までご連絡ください。
申請内容の確認に合理的に必要な場合、注文番号および商品と報告された破損状態が明確に確認できる写真をご提出ください。
当社の返品・返金ポリシーに記載されているとおり、承認された返金については、商品の物理的な返送は必要ありません。
お問い合わせ先
配送、追跡、配達、または輸送中のご注文に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Ryuca
運営会社：FP Intermedium LLC
701 Monroe St NE
Albuquerque, NM 87110
United States
メール：contactryucastore@gmail.com
ウェブサイト：ryuka.store
通貨：日本円（JPY / ¥）